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咸宁市中心医院 同济咸宁医院履职尽责公开承诺书

时间:2015-06-10文章作者:

为全面树立医疗卫生行业新风尚,进一步提高医疗服务水平,加强医院行风建设,构建和谐医患关系,切实维护人民群众的根本利益,我院郑重向社会做出以下承诺:

一、严格依法行医,规范诊疗行为

认真贯彻落实上级卫生计生部门重大决策部署,严格依法行医。广大医务人员要增强法治观念,加强自律,规范诊疗行为,坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则;实施临床路径管理,规范诊疗途径;严格“三基三严”训练,贯彻落实核心医疗工作制度,切实保障医疗质量安全,确保广大人民群众就医安全;减少医患纠纷,构建和谐医患关系,加强医患沟通,充分宣教告知病人的权利和义务;大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权,签署知情同意书,维护患者的合法权益。

二、落实健康惠民,深化优质服务

实施改善医疗服务行动计划,深化优质护理服务;规范医疗服务收费;落实基本药物制度;严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定;落实预约诊疗制度,改善群众就医体验;实施门诊一卡通诊疗服务系统缩短患者就诊等候时间;建立大病救治体系,开通大病保险平台,实施社会、医疗救助。

三、转变工作作风,树立良好形象

强化服务意识,认真落实首诊负责制,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚持做到文明用语、热情服务、态度和蔼,不推诿、刁难病人,让病人满意;优化服务流程,落实便民措施,尽可能为群众就医提供方便;实行无假日医院和“报告限时”服务;对病人实行定期随访制度,给予病人及时科学的康复指导。

四、严守政治纪律,坚持廉洁行医

构建党风廉政建设责任体系。按照三严三实要求,开展争做五好四有两为干部活动,深入基层,密切联系群众;严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁行医;自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范;对发现的大处方、大检查,收受红包、回扣,乱收费、分解收费,违反医疗行风建设“九不准”等的人和事,坚持重典治乱,严肃追责问责。

五、畅通监督渠道,接受社会监督

畅通群众监督渠道。建立起来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%进行核查,对查实的问题100%全部依纪依法依规追责问责。

以上承诺,欢迎社会各界和广大群众监督。

寄信地址:咸宁市中心医院同济咸宁医院履职尽责办(金桂路228号)邮编:437100

监督电话:0715-8896286  8896000

网址:http://www.xnzxyy.com

邮箱:zxyytousu.163.com

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