关于患者成汝龙纠纷情况处理意见

一、事情经过
患者成汝龙，男，59岁，咸宁人，因周围性面神炎于2016-7-7至2016-7-27在我院神经内科行针灸治疗，患者于2016-7-19办理出院（患者出院后继续来院进行针灸治疗）。
二、针对患者投诉内容的几点说明 
1、患者在投诉过程中诉我将针头刺入他脚掌此事属实。
2、患者在投诉过程中诉我多次威胁他治疗过程中如果他在睡着我将无限量把电针仪电压加大刺激他，诉我加大电针仪电量时使他本人身体在治疗床上跳起来五寸左右，我把他按在床上他没有从床上掉下来一事不属实。
3、因患者左脚脚掌流血导致治疗床床单上粘有血液约3ml左右，本人并未多次使用酒精擦拭将血迹清洗，而是用医用棉签沾冷水把血迹清洗。
三、自我检讨
本人作为一名医务工作者对2016-7-27患者成汝龙在针灸治疗过程中误将（无菌针灸针）刺入左脚脚掌导致流血意外事件深感歉意，并接受医院的处理结果，愿意亲自与患者成汝龙见面亲自赔礼道歉。作为一名医务工作者我个人在与患者沟通方面可能存在言语上的开玩笑口误的缺点，通过此次事件我会认真严格的学习医务工作者行为规范，改掉自己的不良行为举止，以精湛的医疗技术及优良的医德医风回报广大医疗患者。
四、处理意见
1、当事人作书面检讨
2、当事人跟病人当面致歉
3、科室内对当事人扣发当月奖金500元及当月医德医风奖金100元处罚